Secrétaire administratif / administrative
Emploi Administrations - Institutions
Charnècles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
POSTE A TEMPS PARTIEL EN REMPLACEMENT Missions : 1 Accueil principal de la collectivité: -Accueil physique et téléphonique du public avec amabilité, prendre les messages, s'exprimer clairement et reformuler les demandes, recevoir, filtrer et orienter les appels , appliquer les règles de communication et de protocole, mettre en relation des correspondants, gérer les situations de stress et réguler les tensions, réagir avec pertinence aux situations d'urgence, conserver neutralité et objectivité face aux situations, s'adapter aux publics de cultures différentes, réguler l'entrée des visiteurs, faire appliquer les consignes de sécurité. -Renseignement et orientation du public : identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, rédiger et présenter des documents d'information et de communication, orienter vers les personnes et services compétents, renseigner sur le fonctionnement de la collectivité, aider à rédiger des documents administratifs. -Gestion de l'affichage : diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage. 2 - Service population et agent d'état civil : -réceptionner et contrôler les déclarations et établissement des actes d'état civil, accueillir[...]